WHO WE ARE
Your strategic partner and tailor-made travel agency to Bulgaria and the Balkans
BULGANEA is a local travel agency focused on Bulgaria and the Balkans.
We have been designing, planning and executing customised tours in Bulgaria and the Balkans for more than 10 years, both for groups and individuals. Our team consists of local experts specialised in demanding travellers looking for unique experiences.
THE FOUR ELEMENTS OF OUR TOURS
KNOWLEDGE
Thanks to the extensive experience of our experts we are able to offer the best personalised services to meet the needs of any traveller. We know our destination first hand and all the latest developments in each of its corners. Thus, we can design a bespoke trip including special experiences that enrich every moment. Do you want to travel through Bulgaria and the Balkans with the best experts? Do not hesitate to contact us, we will help you!
CREATIVITY
Our team is constantly looking for ideas that we materialise in trips and unique experiences in the most unknown region of Europe. The great cultural and scenic diversity offers endless possibilities and travel themes that will not disappoint any traveller looking for an authentic and enriching trip. Tell us your idea and we will propose your trip!
COMMITMENT
En BULGANEA el compromiso con nuestros proveedores y viajeros es esencial. Nuestro objetivo es mantener una relación duradera a largo plazo con todas las personas que formas parte de un viaje con nosotros. El compromiso hacia un modelo comercial sostenible y respetuoso es la base de cada acción que tomamos en la organización de nuestros viajes. Descubre más sobre nuestra política de sostenibilidad.
QUALITY
We look for and check the quality of every personalised service we offer. From the hotel mattress to the comfort and safety of the vehicle, the guide and the driver, we choose the best partners for your trip, and we take care of every last detail that completes your travel experience.
OUR TEAM
Our experts are the soul of BULGANEA and the best travel companions
Gergana Toncheva
DMC Responsible
Emilia Toncheva
Operations and contracting
Jaime Garcia
Representative Spain
Shaun McBride
Responsible Ireland
| UK | USA
OUR COMMITMENT
A journey with care for the environment and people
At BULGANEA we believe that travelling in a responsible way is essential for the territory we visit. That is why in our trips we take care of the people who work with us, we choose our suppliers well and we try to reduce our impact on the environment.
From the first step in designing a trip, we think about the sustainability impact that it could have: the seasonality, the type of hotel, the means of transportation, the activities and the people involved in the whole process of the trip.
Bulganea Achieves Travelife Partner Level Certification
Amsterdam, 26 August 2025 — We are proud to announce that Bulganea has been awarded the Travelife Partner level certification.This achievement reflects our long-standing commitment to sustainability and Corporate Social Responsibility across all aspects of our operations.
The Travelife Partner level standard is covering the ISO 26000 Corporate Social Responsibility themes, including environment, biodiversity, human rights and labour relation.
The Travelife Partner award is a recognition of our commitment towards social and environmental sustainability. We comply with more than 100 criteria related to sustainability management, office operations, working with suppliers and customer communication. We are working towards further improvements aiming to eventually reach the Travelife Certified stage..
Travelife is the leading international sustainability certification for the travel sector. More than 35 national travel associations are promoting the scheme to their members including ABTA (UK), ANVR (NL), PATA (Asia), FTT (South Africa), SMAL (Finland), UHPA (Croatia), JARTA (Japan), APAVT (Portugal), and more.
OUR INITIATIVES
For every traveller who travels with us we contribute a portion of the income to the care of bees and the support of sustainable beekeeping. With your choice to travel with us, our bee family can grow, ensuring the continued pollination of the beautiful wildflowers in our environment in the Danube Plain. In this way, we contribute to the development of natural beekeeping, to the protection of bees and nature, as well as to the development of a local and sustainable economy.






Testimonials
Julián
El viaje por Bulgaria ha sido fantástico, tanto por el país en si como por la ayuda imprescindible de Gergana, la encargada de realizar mu recorrido, que escuchado lo que yo le pedía con paciencia y lo plasmó en una ruta intensa, pero que me ha dado una visión global del país muy acertada. Toda una experiencia!
Estrella
Hola Gergana!!
El viaje estupendo, muy bien organizado. Los tiempos correctos, visitando enclaves y patrimonio pero con tranquilidad.
No podemos pedir más, la verdad.
El día de vuelta a Sofía nos propusiste una cata de vinos. Fenomenal es poco. El entorno en el que se preparó y los chicos que la hicieron posible, un lujo todo.
Muchas gracias por la atención. Un saludo grande!
Pablo
Un viaje maravilloso en todos los aspectos. Naturaleza en esplendor, ciudades cargadas de historia del paso de tantos pueblos, playas, monumentos, y las más bellas iglesias y monasterios
Vicent Moliner
Hola , buenos días.
En primer lugar agradecerte personalmente todas las gestiones que has hecho (y las ayudas a mi impericia en la informática) para que el viaje saliese excelente. ELIAS es un excelente conductor, un excelente guía muy buen conocedor de la historia , la sociedad, el paisaje, el arte y , además una excelente persona. Estoy personalmente, y lo estamos todos, encantados del viaje. Algunas pequeñas cosas que podrían haber salido mejor no cuentan al lado de la gran cantidad , la inmensa mayoría que salieron perfectamente . Bulgaria es un país precioso y muy variado. El viaje ha llenado nuestras expectativas, y además tuvimos mucha suerte con el clima: casi evitamos totalmente las altas temperaturas y no nos pilló ninguna lluvia.
Vamos a preparar otro viaje con vuestra empresa y agradeceríamos nos diese alguna idea de destinos que salgan tan bien como este de Bulgaria.
Pepa, Xesca, Lydia, Isabel y Jordi
Buenos días Gergana,
Ya estamos en casa, termino el viaje a Bulgaria. Solo tenemos buenas palabras para definir el servicio de la agencia y felicitarte por la buena elección de hoteles así como ajustarse al máximo a nuestras necesidades. En general encontramos en tu país lo que andábamos buscando. arte, belleza y tranquilidad. Quizá un poco decepcionante la costa del mar Negro por su masificación pero en general muy bien. Gracias por todo y por la eficacia y prontitud en solucionar los casi inexistentes pequeños problemas. Una abrazo y hasta pronto.
Víctor y Marga
Ha sido una experiencia muy grata y recomendable. El personal de la agencia ha estado muy pendiente por si surgía algún problema. Además, nos ha aportado mucho conocimiento sobre el país y nos han hecho sugerencias y recomendaciones.
Meritxell
Contratamos a esta agencia por Evaneos y la verdad es que no pudimos tener más suerte. Gergana se ha ocupado de organizar nuestro viaje con muchísima profesionalidad y ajustándose a nuestras necesidades y requerimientos.
Ernesto (Grupo de 4 parejas de Menorca)
La experiencia ha resultado totalmente satisfactoria . Naturaleza, cultura, gastronomía, costumbres... y combinación de actividades que han dado un gran resultado. La agencia local Bulganea ha realizado de manera impecable su trabajo , la organización y los recursos humanos destinados a nuestro servicio han sido inmejorables.
Pedro
Muy bueno todo: la organización y la administración del tiempo; las excursiones; el vehículo; el hotel en Sofía; nuestro guía y conductor Iliya. Un gusto recomendarla la agencia!
Federico
Un pais muy interesante. Bosques, cuevas, pueblos pintorescos...
Joan
La verdad es que estuvo todo muy organizado y no tuvimos ningun problema. Bulgaria nos gustó, y el recorrido montado por Gergana estuvo muy bien. Bulgaria es un país sorprendente.
Antonio
La agencia local Bulganea ha hecho un trabajo estupendo. La gestión del coche de alquiler, que no lo llevaron al hotel y luego nos estaban esperando para la entrega nos ha parecido inmejorable. Los hoteles muy bien situados, confortables y con encanto. Y por último las recomendaciones de las visitas ..Monasterio Rila, los siete lagos, Plovdid......muy acertadas...
Alex
La organización del viaje por parte de la agencia Bulganea ha sido excelente. La planificación de las actividades, la cuidadosa selección de hoteles y la elección de los lugares a visitar —todos ellos de gran relevancia histórica, arquitectónica y cultural— han sido impecables. Pero, por encima de todo, queremos destacar la amabilidad y profesionalidad de Gergana, responsable de la agencia, cuya cercanía y empatía nos permitieron conocer y comprender la cultura búlgara de una forma más profunda y enriquecedora. Recomendamos el trabajo de Gergana, ya que logra mostrarte una visión auténtica de Bulgaria y adapta la experiencia a tus expectativas.
Christian y Lorena
Nos encantó la facilidad de realizar un viaje a nuestra medida. La amabilidad y predisposición de la agente Gergana, siempre dispuesta a ayudarnos.
Luis
La agencia ha preparado un muy viaje y ha estado pendiente de nosotros en todo momento. Respuestas rápida sugerencias útiles. En resumen un servicio excelente
Agusti
Una experiencia inolvidable en Bulgaria gracias a Gergana Nuestra aventura por Bulgaria superó todas las expectativas, y esto fue, sin duda, gracias al increíble trabajo de Gergana. La ruta que nos preparó fue perfecta, con un equilibrio ideal entre visitas culturales, naturaleza y tiempo libre. Todo estaba meticulosamente planificado: los tiempos, las actividades y las recomendaciones locales, lo que nos permitió disfrutar del viaje sin preocupaciones. Gergana demostró un gran conocimiento de su país. Sus sugerencias de restaurantes y de platos tradicionales en Sofía fueron un acierto total y nos permitieron descubrir la auténtica gastronomía búlgara. Los hoteles que nos recomendó también fueron excelentes, especialmente el de Plovdiv. Estamos muy agradecidos por el excelente trabajo de Gergana y por toda su ayuda. Sin duda, recomendamos su agencia a todos aquellos que deseen vivir una experiencia auténtica en Bulgaria. ¡Muchas gracias, Gergana!
Josep
Hem viatjat a bulgaria amb la família, 3 persones, 0 problemes, la majoria de gent son molt agradables, sobretot als llocs d'Interior, Bulganea sempre disponible al telèfon, però es molt tranquil sense sorpreses. Agraïts pel tracte o recomano 100%. Mil gràcies.
Lourdes
Hemos disfrutado nuestro viaje, ha sido un acertado descubrimiento. La atención de Gergana antes y durante el viaje, sus sugerencias acerca de lugares a visitar, restaurantes y gestiones ha sido excelente
Luisa
Hemos estado 12 días en Bulgaria y ha sido un viaje genial. Bien planificado, y adaptado a nuestras peticiones y nuestra situación. Lo que más nos ha gustado es vivir la realidad del país, alejada de los paquetes turísticos masificados que son iguales en todos los sitios. Hemos vivido experiencias auténticas que se quedan en nuestro recuerdo para siempre. Hasta el último detalle ha sido de diez. Enhorabuena a la agencia Bulganea.
Dolors y Joan
Lo que más nos ha gustado del viaje ha sido el descubrimiento de un país con una historia y un legado cultural enorme, con visitas a monasterios, ciudades y otros muchos lugares inscritos en el Patrimonio Mundial de la UNESCO. Nuestra experiencia con la agencia ha sido muy positiva, tanto por la organización y preparación del viaje como por las atenciones recibidas durante la ruta, puesto que siempre respondieron rápidamente para solucionar las dudas que nos surgieron. Sin ninguna duda recomendamos la agencia Bulganea para visitar Bulgaria.
José Carlos
La experiencia fue genial. Gergana estuvo pendiente a todo. Totalmente recomendable en cualquier viaje que quieras disfrutar. Siempre estuve pendiente a nuestras peticiones, antes, durante y tras el viaje. Sin duda repetiremos con esta empresa y especialmente con Gergana.
José Francisco
Todo bien durante el tour con guía conductor personalizado, El problema fue el tiempo gélido (temperaturas entre -5 y -7 grados) y también las fechas que elegimos (26 diciembre a 2 de enero) por lo que la mayoría de lugares estaban cerrados. Las comidas bien, el vehículo bien y el viaje y lugares visitados maravillosos (Bansko, Plovdniv, Veliko Tarnovo etc.)
Marta y Agustín
Ya estamos en el avión hacia nuestra "Aventura Egipcia" La hemos pasado de maravillas en Sofía y alrededores. Muchas Gracias por tu ayuda. Volveremos en una pandilla de veteranos. En Chile se usa el término Bacán para decir que algo o alguien es interesante, bueno, poderoso o fuerte. Ya hemos escrito a nuestros amigos con la propuesta de viaje en grupo a Sofía y Balcanes. El lema del viaje será "Bacanes en los Balcanes" Esperamos concretarlo pronto. Ojalá en el próximo octubre 2026 ó abril 2027...
Diego y Josefa
Hola Gergana.
Ya estamos en España de vuelta a la normalidad. Todo bien, muchas gracias por todo. Lo hemos pasado muy bien, y no te preocupes por lo de la visita a Veliko, vimos por nuestra cuenta todo lo que pudimos. Gracias a Vanya y Adom y a tí por todo. Un abrazo,
...
Hola Gergana, buenos días
No te he querido responder hasta no hablar con los clientes. Tuvimos un pequeño problema con el desayuno del día que llegaban. Pero bueno, se pudo solucionar ya que les dieron un crédito a cada uno de ellos para consumirlo en el hotel. Esto a ti no te afecta para nada….. jejeje. Por lo demás, los servicios por vuestra parte todo fenomenal. Han quedado muy contentos. Espero poder trabajar contigo en futuros viajes. Muchas gracias por todo.
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